Questions fréquentes
Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent avant de se lancer.
Que se passe-t-il juste après mon paiement ?
Le déroulé est automatique et immédiat. Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, vous réglez le premier mois (29 €), puis vous revenez automatiquement sur le site. Dans la foulée, vous recevez un e-mail contenant le lien pour choisir votre mot de passe, et votre espace client est déjà ouvert : les 13 modules, les PDF et les annonces sont accessibles tout de suite. Si l'e-mail tarde, vérifiez vos spams.
Qu'est-ce que le permis G et suis-je concerné ?
Le permis G est l'autorisation qui permet de résider en France tout en travaillant en Suisse. La formation détaille les conditions, la procédure et le rôle de l'employeur au module 3. Si vous envisagez plutôt de vous installer en Suisse, le module traite aussi ce cas de figure : le permis demandé n'est alors pas le même.
Faut-il déjà avoir travaillé en Suisse ?
Non. La formation s'adresse aussi bien aux personnes qui n'ont jamais travaillé en Suisse qu'à celles qui y travaillent déjà et veulent évoluer. Le programme part des bases : comprendre le marché, les attentes des employeurs et les codes locaux.
La formation me garantit-elle un emploi ?
Non, et personne ne peut sérieusement le garantir. Ce que la formation apporte, c'est une méthode éprouvée, les codes attendus par les employeurs suisses et les outils pour postuler efficacement. Le résultat dépend aussi de votre profil, de votre régularité et du marché.
Combien de temps faut-il pour suivre la formation ?
Comptez environ six heures de contenu, à votre rythme. Votre progression est enregistrée : vous reprenez toujours là où vous vous êtes arrêté. Votre accès dure tant que votre abonnement est actif ; vous pouvez le résilier à tout moment.
Puis-je résilier ou être remboursé ?
Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Mon compte » : plus aucun prélèvement n'a lieu et votre accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. En revanche, la période en cours n'est pas remboursée : le contenu étant accessible dès le paiement, vous renoncez à votre droit de rétractation en vous abonnant. C'est indiqué clairement avant le paiement et rappelé dans les conditions générales de vente.
Quels métiers sont concernés ?
Tous les métiers de la restauration : chef de rang, serveur ou serveuse, barman ou barmaid, maître d'hôtel, sommelier, cuisinier, commis, chef de partie, et les postes associés en salle comme en cuisine.
La formation ne concerne-t-elle que Genève ?
Non. Genève est le bassin d'emploi le plus dense pour les frontaliers, mais le programme couvre tous les cantons : Vaud, Valais, Neuchâtel, Jura, Bâle et les autres. Les annonces sont d'ailleurs filtrables canton par canton.